Garantia e Cuidados

Sobre Garantia e Cuidados:

Ao receber seu pedido, é fundamental conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, verifique imediatamente, pois nossa política de trocas e devoluções é válida por 7 dias corridos após a entrega.

Nossos produtos são de alta qualidade, e oferecemos uma garantia de 180 dias (seis meses) para o banho da peça e 7 dias (sete dias) para defeitos de fabricação, ambos contados a partir do recebimento do produto. A garantia pode ser acionada uma única vez dentro do prazo estabelecido.

Importante: O prazo para devolução de peças consertadas é de até 30 dias úteis, e o frete é por conta do cliente. As joias consideradas fora da garantia incluem aquelas que estejam:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Danificadas por mau uso.

Sobre o Banho: Nossas semijoias possuem banho de 5 milésimos de ouro e/ou 50 milésimos de Prata, com dupla camada de verniz mais hipoalergênico.

Cuidados:

• Evite contato das joias com perfumes, cremes, filtros solares e produtos químicos;
• Conserve-as em local seco e protegido da luz solar;
• Não molhe suas joias durante banho, no mar ou em piscina, pois o cloro pode danificar e diminuir o brilho e a durabilidade da peça. Se molhar, seque-as completamente;
• Limpe as peças após o uso com uma flanela seca;
• Guarde-as individualmente para evitar arranhões e para que a prata não interfira na coloração de outras joias.