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Sobre Garantia e Cuidados:

Ao receber seu pedido, é fundamental conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, verifique imediatamente, pois nossa política de trocas e devoluções é válida por 7 dias corridos após a entrega.

Nossos produtos são de alta qualidade, e oferecemos uma garantia de 180 dias (seis meses) para o banho da peça e 7 dias (sete dias) para defeitos de fabricação, ambos contados a partir do recebimento do produto. A garantia pode ser acionada uma única vez dentro do prazo estabelecido.

Importante: O prazo para devolução de peças consertadas é de até 30 dias úteis, e o frete é por conta do cliente. As joias consideradas fora da garantia incluem aquelas que estejam:

  • Escurecidas por sujeira;
  • Quebradas;
  • Incompletas;
  • Arranhadas;
  • Arrebentadas;
  • Amassadas;
  • Avermelhadas;
  • Com pedras opacas ou leitosas;
  • Danificadas por mau uso.

 

Sobre o Banho: Nossas semijoias possuem banho de 5 milésimos de ouro e/ou 50 milésimos de Prata, com dupla camada de verniz mais hipoalergênico.

 

Cuidados:

  • Evite contato das joias com perfumes, cremes, filtros solares e produtos químicos;
  • Conserve-as em local seco e protegido da luz solar;
  • Não molhe suas joias durante banho, no mar ou em piscina, pois o cloro pode danificar e diminuir o brilho e a durabilidade da peça. Se molhar, seque-as completamente;
  • Limpe as peças após o uso com uma flanela seca;
  • Guarde-as individualmente para evitar arranhões e para que a prata não interfira na coloração de outras joias.